Dúvidas Frequentes

• Prazos:

- Entrega de Produtos Importados: 20-50 dias NO MINÍMO ou 90 dias NO MÁXIMO - para pedidos de janeiro até meados de outubro.

- A partir do meio de outubro, o volume de importações aumenta muito, por isso o prazo passa a ser de 30 a 90 dias para 10% das encomendas, não são todas que levarão todo esse tempo para entrega, mas pode acontecer, por isso faça seu pedido de final de ano ciente dessa possibilidade de demora na entrega.

- Por isso, pedidos para eventos em dezembro devem ser feitos no máximo até setembro se quiser 100% de certeza que chegará a tempo.


- O item é encomendado somente APÓS a confirmação do deposito. E então o item será postado dentro de 3-7 dias úteis pelo importador.

- O prazo de chegada deve ser contado a partir da data que o item for despachado/postado pelo importador, não do dia em que foi depositado o valor do pedido, favor atentar-se a esse detalhe.

- Cosplays importados levam entre 15-25 dias para serem feitos sob medida

- Lentes Nacionais - O envio será de acordo com a confirmação de pagamento + prazo do correio: Lentes sem grau 3-15 dias úteis e Lentes graduadas 30 dias úteis.

- Pronta entrega: Para saber o prazo favor me dizer seu CEP via EMAIL (hinamori_store@hotmail.com)

- Favor verificar bem cada prazo para ter seu produto a tempo do evento/ocasião que pretende usá-lo

- Fatores externos como greves, nevascas devem ser considerados e quando ocorrerem, o cliente deverá aguardar um pouco mais que o prazo padrão para o recebimento do seu pedido, ele será avisado nesses casos e enviarei notícias sobre o seguimento do ocorrido.

- Importante: No caso de Encomendas de Produtos Importados é aconselhável que a compra seja feita pelo menos 90 dias antes do dia que pretende usar o produto. Pois, como citado aqui, existe o prazo para se fazer alguns produtos e o prazo de chegada também. E ainda podem haver atrasos na alfândega e nos correios, que estão fora do meu alcance. Não posso me responsabilizar por atrasos causados por greves. Portanto, excepcionalmente um produto pode demorar até 90 dias para chegar.



• Importações:

A maioria dos produtos são por encomenda, os produtos em pronta-entrega estão em um link/álbum separado.

Então, qualquer produto marcado como SOB ENCOMENDA, terá que ser encomendado com alguém de outro país por mim, logo poderá levar um mês ou dois meses para chegar no Brasil.

Praticamente todos os produtos vêm do Japão, China, Estados Unidos e vários outros países, por isso os valores são em Dólar, Libra e até Euro, por isso nem todos os produtos saem muito baratos.
E como o dólar aumenta e cai muito, os preços podem variar um pouco.

Por isso, antes de fazer um pedido me peça para verificar se o valor que está no produto é o valor atual.

Todos os valores descritos na loja já estão convertidos em reais.



IMPORTANTE

Todos nossos produtos são importados e em caso de taxas cobradas fora do valor total da encomenda é de total responsabilidade do cliente efetuar o pagamento deste valor.

Não nos responsabilizamos por produtos taxados, é de total responsabilidade do cliente.